Analizzare dati complessi in modo semplice: l’esperienza di InfoCamere con Tableau

Tableau di Salesforce è una piattaforma di Modern BI, Visual Analytics e Data Visualization estremamente efficace anche per il settore pubblico. Ed è proprio questo il campo che vogliamo approfondire, raccontando come InfoCamere ha utilizzato Tableau per gestire analisi complesse.

La storia del progetto, in breve

Il core dei progetti di InfoCamere si concentra sull’analisi dei dati del Registro Imprese, quali l’anagrafica delle aziende e i loro bilanci. Questi dati vengono integrati con fonti esterne, come i dati occupazionali, i dati sulla popolazione e altre variabili, al fine di fornire al Sistema Camerale un quadro informativo completo ed esaustivo sui fenomeni imprenditoriali nello spazio e nel tempo.

Pertanto, InfoCamere aveva bisogno di un tool di Data Visualization che da un lato garantisse un’interazione semplice e intuitiva per gli utenti, dall’altro garantisse una gestione semplice di dati molto complessi.

La scelta di Tableau ha dipanato la matassa, permettendo alla società di realizzare progetti articolati, ma comprensibili, per fornire insights utili al management e all’intero sistema delle Camere di Commercio italiane.

La scelta di InfoCamere: Tableau di Salesforce

“L’obiettivo principale è stato quello di individuare un tool di data visualization che ci permettesse di rendere le analisi dei dati del Sistema Camerale più semplici per gli utenti. Abbiamo cercato uno strumento che offrisse massima interattività e intuitività nell’analisi dei dati mentre permettesse a noi di gestire la complessità dei dati in modo efficace. Dopo aver confrontato le principali piattaforme di visualizzazione dati sul mercato in base a funzionalità e costi, abbiamo scelto Tableau per la sua capacità di soddisfare al meglio queste esigenze”.

Per ottimizzare gli investimenti e implementare la piattaforma Tableau in modo da ottenere il massimo beneficio, InfoCamere si è rivolta al mercato attraverso una procedura pubblica, al termine della quale ha scelto Ecoh Media, partner italiano di Tableau dal 2012.

Il nostro supporto pre -sales e post sales ad InfoCamere ha riguardato soprattutto due aspetti:

1. La scelta delle licenze (ogni azienda può scegliere quante e quali licenze acquistare, in base ai propri obiettivi e alle proprie esigenze);
2. La consulenza sull’architettura di Tableau Server per l’utilizzo in produzione.

“Il team commerciale di Ecoh Media è stato estremamente disponibile, aiutandoci ad identificare la soluzione più adatta alle nostre esigenze specifiche. Inoltre, per quanto riguarda il deploy, e più in generale il supporto tecnico, abbiamo ricevuto una assistenza puntuale e competente, ricevendo rapidamente risposte a tutte le nostre domande, consentendoci di diventare autonomi nella gestione e nell’utilizzo di Tableau Server”.

Come sono cambiati i progetti di Data Visualization di InfoCamere grazie a Tableau

Oggi, in InfoCamere, lavorano con Tableau data scientist e data analyst che non si limitano a creare dashboard e report, ma esplorano anche i dati per usarli in ulteriori analisi.

Le Data Viz sono utilizzate sia da utenti interni (responsabili della comunicazione con l’esterno), sia dagli utenti del Sistema Camerale, che utilizzano le dashboard per l’analisi dei fenomeni e lo sviluppo di policy.

“Sia gli utenti interni, sia quelli esterni, hanno tratto vantaggi dall’utilizzo di Tableau. Gli utenti esterni, in particolare, apprezzano la facilità nel monitorare e comprendere fenomeni complessi. Trovano utile presentare queste informazioni in modo coinvolgente al pubblico e ai propri stakeholder, supportando in modo efficace il processo decisionale basato sui dati. Per quanto riguarda gli utenti interni, questi beneficiano di una visione generale e completa dell’andamento di specifici indicatori provenienti da aree aziendali diverse, conseguendo una gestione delle attività di propria competenza più efficace, basandosi sui dati.”

In generale, i data scientist, gli analisti e gli utenti di InfoCamere hanno apprezzato la semplicità e l’intuitività di Tableau, ma anche la sua potenza di calcolo e le personalizzazioni avanzate.

“Questo ha facilitato il processo decisionale e migliorato l’efficienza operativa”.

Il futuro della Data Analytics secondo InfoCamere

Prima di concludere il racconto di come InfoCamere ha adottato Tableau per gestire in modo semplice ed efficace progetti con dati estremamente complessi, abbiamo posto un’ultima domanda agli esperti di dati della Società delle Camere di Commercio:

“Quale direzione prenderà secondo voi la data analytics e che peso avrà l’AI in futuro?”

“Recenti sviluppi nell’ambito dell’AI hanno suscitato grande interesse, generando elevate aspettative tra gli utenti. Come già accaduto nella storia dell’informatica, crediamo che l’AI sarà sempre più integrata nei processi, sollevando l’utente finale dalla gestione delle complessità. In altre parole, ci aspettiamo che in futuro le funzionalità dell’AI saranno utilizzate in modo quasi trasparente dagli utenti.
Ad esempio, prevediamo che l’analisi aumentata con il linguaggio naturale*, che si integra bene con i nostri dati strutturati, arricchirà e faciliterà le modalità di interazione degli utenti con le dashboard. Infine, l’integrazione di modelli predittivi, oggi realizzabile direttamente in Tableau per i modelli più semplici, o tramite l’uso di R e Python per i modelli più complessi, renderà ancora più efficiente il processo di delivery di analisi evolute e predittive agli utenti”.

Ringraziamo sentitamente InfoCamere per la disponibilità a raccontare i propri progetti e la propria esperienza con i consulenti Tableau di Ecoh Media.

Siamo i più longevi partner Tableau in Italia, dal 2012, e siamo sempre al fianco di aziende e organizzazioni che vogliono individuare soluzioni e tecnologie più adatte per realizzare tutti i progetti con i dati, anche quelli che sembrano troppo complessi.

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