Tableau e Salesforce Data Cloud si connettono in modo nativo e integrato per portare tutti i dati del CRM Salesforce nelle dashboard Tableau. Questo nuovo approccio all’analisi dati aziendali ti permette di prendere le decisioni data driven in tempo reale.
Le aziende vogliono soluzioni scalabili e intelligenti per tirare fuori tutto il valore dai propri dati. In questo scenario, l’integrazione tra Tableau e Salesforce Data Cloud rappresenta il punto di svolta, che ti permetterà di trasformare i dati di tutti i clienti in insight strategici e azionabili, anche per attivare automazioni AI su Salesforce.
Che cos’è Salesforce Data Cloud?
Salesforce Data Cloud è una piattaforma con un incredibile valore aggiunto all’interno dell’ecosistema Salesforce. È progettata per raccogliere, unificare, armonizzare e attivare in tempo reale i dati provenienti da molteplici fonti, dandoti una visione completa, aggiornata e utilizzabile di ogni cliente.
Salesforce Data Cloud, insomma, aiuta a raggiungere l’obiettivo dell’unica fonte di verità, con dati continuamente aggiornati, pronti per essere analizzati, automatizzati e utilizzati.
Le funzionalità chiave di Salesforce Data Cloud
Le sue funzionalità principali rendono Salesforce Data Cloud una piattaforma unica.
Data Cloud può raccogliere dati strutturati e non strutturati da CRM, sistemi gestionali, siti web, app, dispositivi IoT, social media, mail, datawarehouse, data lake come Snowlflake ecc.
Inoltre, permette di unificare i dati relativi ad ogni singolo cliente, anche provienienti da fonti diverse, generando un profilo dettagliato e coerente.
Il modello dati è dinamico e scalabile, e si adatta anche all’analisi di dati di prodotti, ordini, transazioni e altri dati aziendali rilevanti. Il tutto, come già detto, in tempo reale, e con ottimi standard di sicurezza e governance dati.
I dati ricavati da Salesforce Data Cloud possono essere usati per personalizzare il marketing, le vendite o il customer care. Inoltre, la piattaforma funziona con l’intelligenza artificiale Einstein di Salesforce e con l’IA agentiva di Agentforce.
In sintesi, come funziona Salesforce Data Cloud?
È una piattaforma cloud che aggiorna e unifica in tempo reale i dati strutturati e non strutturati, anche provenienti da più fonti, creando una visione complessiva e dettagliata per ogni cliente.
Le aziende possono usare con successo questi dati per il marketing, le vendite, il customer care, le automazioni AI.
Vediamo adesso quali ulteriori vantaggi derivano dall’integrare Salesforce Data Cloud con Tableau.
Tableau e Data Cloud nell’ecosistema Salesforce
Tableau è da anni tra le piattaforme di data visualization più apprezzate a livello globale. Essendo stata acquisita da Salesforce nel 2019 è oggi uno strumento chiave per creare un’integrazione efficace tra Customer Data Platform + Analytics.
Tableau consente sia a utenti business che ad analisti di esplorare e visualizzare i dati in modo interattivo, con dashboard intuitive e potenti strumenti di analisi self-service.
Veniamo ora all’integrazione tra Tableau e Salesforce Data Cloud. Questa connessione nativa permette a Tableau di accedere in modo diretto e sicuro ai dati unificati del cliente, senza copie e senza processi ETL.
Come funziona nel dettaglio l’integrazione Tableau + Data Cloud
L’integrazione tra Tableau e Salesforce Data Cloud è un’integrazione nativa.
- Tableau si collega direttamente ai dati presenti in Salesforce Data Cloud e si aggiorna in tempo reale, senza copiare e senza eseguire procedimenti complessi;
- Gli utenti possono creare dashboard, report e visualizzazioni avanzate su Tableau basandosi sui dati unificati del CRM Salesforce, senza passaggi intermedi. Non possiamo non menzionare qui Tableau Pulse, uno strumento innovativo basato sull’AI, per monitorare e analizzare trend e insights su Data Cloud;
- Gli insights ricavati da Tableau possono a loro volta essere usati per attivare automazioni su Salesforce, ricorrendo anche all’intelligenza artificiale.
Integrazioni di Tableau con altri strumenti
Oltre a Salesforce Data Cloud, Tableau si connette con un’ampia gamma di strumenti e piattaforme per l’analisi dei dati, come i vari prodotti Salesforce CRM, data warehouse tra cui Snowflake, ma anche sistemi ERP, piattaforme BI, database on-prem e cloud, API ecc.
Tableau + Data Cloud: quali vantaggi per le aziende
Volendo riassumere i vantaggi di adottare l’integrazione di Tableau con Salesforce Data Cloud, potremmo dire che:
- Avrai una visione cliente a tutto tondo, con dati centralizzati, coerenti e sempre aggiornati;
- Potrai usare dashboard intuitive a disposizione anche dei team business;
- Gli insight saranno aggiornati in tempo reale, senza ritardi o sincronizzazioni complesse;
- Godrai di alti standard di governance e sicurezza;
- Potrai usufruire dell’AI integrata.
Integra Tableau e Salesforce Data Cloud, con Ecoh Media
Per ottenere il massimo dall’integrazione tra Tableau e Salesforce Data Cloud puoi affidarti a Ecoh Media.
Siamo partner Salesforce e i più longevi partner Tableau in Italia. Abbiamo tutta l’esperienza e la competenza per trasformare la tecnologia in un valore concreto per la business intelligence e l’analisi dati.
Esiste un servizio di consulenza dedicato a Salesforce Data Cloud e Tableau?
Sì, Ecoh Media – partner Tableau e partner Salesforce – offre una consulenza personalizzata e specifica per ottenere il massimo valore dall’integrazione tra Tableau e Data Cloud.
L’integrazione tra Salesforce Data Cloud e Tableau è semplice, ma per sfruttarla pienamente e tirare fuori tutto il valore dei dati e metterlo a servizio della tua BI strategy, servono competenze specialistiche, una profonda conoscenza dei processi aziendali e una visione strategica orientata ai dati.
Preferiamo un approccio consulenziale personalizzato, per supportarti in ogni fase del percorso — dalla raccolta e unificazione dei dati alla creazione di dashboard personalizzate e all’attivazione di insight.
I nostri obiettivi, nel supportarti nell’integrazione tra Tableau e Saleforce Data Cloud sono:
- time-to-value rapido;
- governance solida;
- to con gli obiettivi aziendali.
